Bu sözleşme, GsetSoft HRMS'e abone olan firma ("Müşteri") ile
GsetSoft Yazılım ("Hizmet Sağlayıcı") arasında akdedilen hizmet sözleşmesidir.
Ödeme yapılması veya trial başlatılması bu sözleşmenin kabulü anlamına gelir.
1. Hizmet Tanımı
GsetSoft HRMS; bordro hesaplama, personel yönetimi, devamsızlık takibi, izin, avans,
zimmet, vardiya planlama ve ilgili İK süreçlerini kapsayan bulut tabanlı yazılım hizmetidir.
2. Plan ve Fiyatlandırma
| Plan | Personel Limiti | Fatura |
|---|
| Starter | 10 kişiye kadar | Aylık veya Yıllık (%20 indirim) |
| Pro | 50 kişiye kadar | Aylık veya Yıllık (%20 indirim) |
| Enterprise | Sınırsız | Aylık veya Yıllık (%20 indirim) |
- Fiyatlar KDV hariçtir.
- Yıllık plan tek seferlik peşin ödeme ile alınır.
- Plan fiyatları önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.
3. Ödeme Koşulları
- Ödemeler iyzico altyapısıyla kredi/banka kartı ile yapılır.
- Aylık abonelik her ay aynı günde otomatik yenilenir.
- Başarısız ödemede 3 gün süre tanınır; aksi takdirde hesap askıya alınır.
- Fatura, ödeme tamamlandıktan sonra e-posta ile gönderilir.
4. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)
| Metrik | Taahhüt |
|---|
| Aylık Uptime | %99,5 |
| Planlı Bakım Bildirimi | En az 24 saat önceden |
| Kritik Hata Yanıt Süresi | 4 saat içinde |
| Destek Yanıt Süresi | 1 iş günü |
Taahhüt edilen uptime karşılanmazsa, aşım süresiyle orantılı kredi sonraki faturaya yansıtılır.
5. Veri Yönetimi
- Tüm müşteri verileri firma bazında izole edilir (multi-tenant mimari).
- Günlük otomatik yedekleme yapılır; yedekler 30 gün saklanır.
- Müşteri verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç).
6. Müşteri Yükümlülükleri
- Platforma girilen bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.
- Personel verilerinin KVKK kapsamında işlenmesi için gerekli izinler alınmalıdır.
- Hesap güvenliğinin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.
- Platform, yasal uyumluluk için araç sağlar; nihai sorumluluk müşteriye aittir.
7. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı GsetSoft Yazılım'ın mülkiyetindedir. Müşteriye yalnızca
abonelik süresi boyunca kullanım hakkı tanınır. Müşteri verileri müşterinin mülkiyetindedir.
8. Sözleşmenin Sona Ermesi
- Müşteri istediği zaman iptal edebilir; mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder.
- GsetSoft, sözleşme ihlali durumunda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
- Sona erme sonrası veriler 30 gün içinde silinir.
9. Uygulanacak Hukuk
Türk Hukuku uygulanır. İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim
Destek: [email protected]
Fatura/Ödeme: [email protected]